【天華集團訊】為更好的塑造員工及企業(yè)對外良好形象，提升員工商務禮儀和人際交往技巧，扎實提升企業(yè)軟實力。天華集團工會、人力資源部聯(lián)合開展為期兩天的“商務禮儀”通用素質提升培訓。集團各分子公司管理人員、員工共計153人參訓。

此次培訓邀請了市職業(yè)學院旅游商務教研室姚洪英老師主講。姚老師通過引入古典禮儀小故事方式展開本次培訓，并深刻詮釋了禮儀學習的必要性和重要性。同時結合國際商務交際文化，就形象塑造、會務禮儀、酬賓禮儀三大板塊進行生動*的講解和示范，重點圍繞個人服務形象、服務中的舉止禮儀，以及日常工作中會議、活動、餐宴、座次等禮儀，通過場景互動、現(xiàn)場實操、問答研討等方式，讓參訓人員在輕松愉快的學習氛圍中，對商務禮儀有了更新、更*的認識，也讓大家逐步掌握了商務禮儀在日常工作中的應用方法，提升了員工的個人素養(yǎng)，起到了很好的培訓*。

培訓結束后， 大家紛紛表示，此次培訓緊貼工作需求實際，不但有利于提升個人素質，增進與人有效的交流溝通，也更有利于樹立企業(yè)對外良好形象及展現(xiàn)企業(yè)文化，課后將所學所悟轉化為日常行為準則，將文明禮儀內化為自覺意識和行動，運用到工作中，努力做到“學以致用，知行合一”，為集團高質量注入更強動力。